Nasze usługi

Pełen zakres obsługi IT placówki medycznej

Administracja systemami medycznymi

Utrzymanie, konfiguracja, aktualizacja i rozwój systemów szpitalnych: HIS (Amms/Asseco, CliniNET, Eskulap, InfoMedica, Optimed — znamy każdy z nich), RIS/PACS (zarządzanie pracowniami obrazowymi, archiwum DICOM, stacje diagnostyczne), LIS (systemy laboratoryjne, integracja z analizatorami), systemy apteczne (gospodarka lekowa, rozchody, receptury), systemy rozliczeniowe NFZ (JGP, SZOI, sprawozdawczość). Integracje międzysystemowe: HL7, FHIR — żeby HIS rozmawiał z RIS, PACS z LIS, a wszystko z platformą P1.

Infrastruktura IT

Serwery (fizyczne, wirtualne — VMware, Hyper-V, Proxmox), sieci (VLANy, firewall, VPN, WiFi na oddziałach), storage (macierze, NAS, SAN — terabajty PACS), backup i disaster recovery (RPO bliskie zeru, RTO natychmiast), Active Directory, poczta, systemy drukowania medycznego (recepty, opaska pacjenta, etykiety próbek). Wszystko zaprojektowane pod 24/7/365 — bo szpital nie ma godzin otwarcia.

Bezpieczeństwo i RODO

Dane medyczne to szczególna kategoria danych osobowych (art. 9 RODO) — najwyższy poziom ochrony. Polityki bezpieczeństwa, analiza ryzyka, DPIA, rejestr czynności przetwarzania. Ochrona przed ransomware (cel nr 1: szpitale). Szkolenia personelu (phishing, hasła, pendrive). Audyty, kontrola dostępu, monitoring logów.

Helpdesk medyczny

Wsparcie użytkowników którzy nie są informatykami — lekarzy, pielęgniarek, rejestratorek, laborantów. Mówimy ich językiem (zlecenie cito, ruch chorych, eWUŚ — nie tickety i SLA). Priorytety medyczne: awaria na SOR > problem w księgowości. On-site, remote lub hybryda.

Wdrożenia i migracje

Nowy HIS, migracja danych medycznych, wymiana infrastruktury, wdrożenie e-zdrowia (P1, EDM), wirtualizacja, teleradiologia. Każde wdrożenie: analiza → projekt → testy → szkolenia → pilot → produkcja → stabilizacja.

Szkolenia personelu

Obsługa systemów HIS (dla lekarzy, pielęgniarek, rejestracji), bezpieczeństwo IT (RODO, phishing, hasła), e-zdrowie (e-recepta, EDM, podpis elektroniczny). Szkolenia dostosowane do poziomu — lekarz potrzebuje 30 minut praktyki, nie 8 godzin wykładu.