IT dla szpitali

Szpital to najbardziej wymagające środowisko IT

W szpitalu pracują razem systemy kliniczne, administracyjne i aparatura medyczna, a wszystkie muszą działać przez całą dobę. Zmiany nie mogą zatrzymać oddziałów, a każdy przestój trzeba umieć obejść bez ryzyka dla pacjentów.

Typowe obszary, w których pomagamy

• Izba przyjęć i SOR — rejestracja pacjentów, identyfikacja (opaski, wydruki), szybki dostęp do wyników i dokumentacji.
• Oddziały — stanowiska lekarskie i pielęgniarskie, WiFi, urządzenia mobilne, skanery kodów.
• Blok operacyjny i pracownie — komputery przy aparaturze, połączenia z RIS i PACS.
• Laboratorium i apteka — LIS, system apteczny, drukarki etykiet.
• Administracja i rozliczenia — sprawozdawczość do NFZ, systemy finansowo-księgowe, kadry.

Na co zwracamy uwagę

• Dostępność przez całą dobę — redundancja kluczowych usług, zasilanie awaryjne i monitoring.
• Aparatura w sieci — urządzenia, których nie da się łatwo aktualizować, odseparowujemy od reszty sieci (infrastruktura).
• Praca bez systemów — procedury i druki zapasowe, ćwiczone z oddziałami (kopie zapasowe i DR).
• Cyberbezpieczeństwo — ochrona przed ransomware i przygotowanie do wymagań NIS2 (reagowanie na incydenty, NIS2 i KSC).
• E-zdrowie i NFZ — zgodność z wymaganiami platformy P1 i płatnika (e-zdrowie).

Pierwsze rozpoznanie w szpitalu

• spis systemów, integracji i osób odpowiedzialnych po stronie szpitala i dostawców,
• sprawdzenie kopii zapasowych i próbne odtworzenie wybranych danych,
• przegląd sieci i aparatury podłączonej do sieci,
• przegląd kont, uprawnień i zdalnych dostępów,
• ocena gotowości na incydent i na wymagania NIS2.

Wynikiem jest krótki raport z priorytetami: co jest pilne, co może poczekać i ile to kosztuje.

Jak możemy pracować ze szpitalem

Najczęściej w jednym z trzech układów:

• pełna obsługa IT razem z systemami szpitalnymi, infrastrukturą i helpdeskiem,
• wsparcie dla działu IT szpitala: dodatkowe kompetencje, dyżury, zastępstwa, projekty,
• projekt jednorazowy: wdrożenie HIS, migracja, wirtualizacja lub audyt bezpieczeństwa (wdrożenia).

Pracujemy na systemach, które szpital już posiada, niezależnie od producenta, i nie zmuszamy do wymiany tego, co działa. Zaczynamy od krótkiego rozpoznania, opisanego w sekcji jak zaczynamy współpracę.